FAQ
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家政服务都包含哪些项目?
日常保洁、深度保洁、开荒保洁、家电清洗、保姆月嫂、钟点工、收纳整理、除螨除菌等,可根据需求选择单项或组合服务。
怎么预约家政服务?多久能上门?可通过电话、微信、小程序下单预约,一般提前 1–2 天即可安排,部分城市支持当日急单(视师傅档期而定)。
清洁工具和耗材需要自己准备吗?通常由家政人员自带专业清洁剂、抹布、拖把、吸尘器等工具,您无需额外准备,特殊需求可提前说明。
服务价格怎么计算?不满意怎么办?按小时、面积或服务项目计费,明码标价无隐形消费;若对服务不满意,可联系客服申请返工或售后处理。
上门服务人员是否安全可靠?所有服务人员均经过身份核验、背景筛查和专业培训,持证上岗,服务过程可全程监督,更放心。
服务过程中物品损坏了怎么处理?服务前会确认贵重物品,如因员工操作不当造成损坏,将按公司赔付流程核实赔偿。
可以指定固定的家政阿姨长期服务吗?可以,在满意服务人员后可申请固定专人上门,方便稳定,也更省心。
家里有宠物、老人或小孩,服务会受影响吗?不影响,服务人员会注意避让,使用温和安全的清洁用品,不干扰正常生活。

